5 распространённых проблем POS-клавиатур и способы их устранения

Клавиатуры POS выдерживают тысячи нажатий клавиш ежедневно в розничных средах, что делает их одним из наиболее часто заменяемых компонентов. Вот пять наиболее распространенных проблем и как их быстро решить, чтобы минимизировать время простоя.

Проблема 1: Неответные или липкие клавиши. Это обычно вызывается мусором, пищевыми частицами или утечками жидкости, которые накопились под колпачками клавиш. Решение: Удалите поврежденные колпачки клавиш, очистите контакты мембраны изопропиловым спиртом и замените колпачки клавиш. Если сама мембрана повреждена, требуется полная замена мембраны.

Проблема 2: Несколько клавиш, регистрирующихся одновременно (ghosting). Это происходит, когда мембрана клавиатуры развивает короткие замыкания, часто из-за повреждения жидкостью или износа. Слои мембраны делают непреднамеренный контакт, вызывая фантомные нажатия клавиш. Решение: Замените всю мембрану клавиатуры - чистка редко решает короткие замыкания мембраны.

Проблема 3: Проблемы с прерывистым подключением. Если клавиатура работает иногда, но не всегда, проверьте кабельное соединение между клавиатурой и терминалом POS. Ослабленные разъемы, поврежденные кабели или окисленные контакты - распространенные виновники. Решение: Переподключите кабель, очистите разъем средством для чистки контактов или замените кабель.

Проблема 4: Изношенные или неразборчивые обозначения клавиш. Интенсивное использование приводит к тому, что печатный текст на колпачках клавиш выцветает или изнашивается, что приводит к ошибкам оператора. Решение: Замените отдельные колпачки клавиш или полный набор колпачков клавиш. Некоторые предприятия используют пользовательские наложения колпачков клавиш, которые можно экономично заменить.

Проблема 5: Полный отказ клавиатуры. Когда вся клавиатура перестает реагировать, проблема обычно заключается в плате управления или соединении с материнской платой. Решение: Тестируйте с известной рабочей клавиатурой, чтобы изолировать, является ли проблема клавиатурой или терминалом. Замените узел клавиатуры, если это неисправный компонент.

Совет по профилактике: Регулярная чистка сжатым воздухом и влажной тканью может предотвратить большинство проблем с клавиатурой. Для высокотрафиковых окружающих сред рассмотрите крышки клавиатуры или силиконовые защиты, которые предотвращают попадание жидкости и мусора на мембрану.

WenShin Technology поставляет мембраны клавиатуры POS, наборы колпачков клавиш и полные узлы клавиатуры для терминалов IBM SurePOS и Toshiba TCx. Все детали поставляются по всему миру с гарантией 90 дней.